Regulamin platformy MindCase
Wersja 1.1 · obowiązuje od 9 czerwca 2026 (poprzednio: 1.0 z 3 czerwca 2026)
§1. Definicje
- Platforma - serwis internetowy MindCase dostępny pod adresem mindcase.pl, służący do treningu prowadzenia wywiadów diagnostycznych z pacjentami symulowanymi przez sztuczną inteligencję.
- Administrator / Usługodawca - Piotr Konopka, osoba fizyczna, adres do korespondencji: Zabrzeż 363, 33-390 Zabrzeż; adres e-mail: kontakt@mindcase.pl.
- Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca konto na Platformie.
- Konto - indywidualny dostęp do Platformy zabezpieczony adresem e-mail i hasłem.
- Pacjent AI - symulowana przez sztuczną inteligencję postać prowadząca dialog z Użytkownikiem na podstawie zdefiniowanego profilu klinicznego.
- Superwizor AI - funkcja generująca w trakcie Sesji wskazówki dydaktyczne. Treści te tworzy sztuczna inteligencja - nie stanowią one superwizji klinicznej w rozumieniu standardów zawodowych.
- Prowadzący (administrator grupy) - Użytkownik prowadzący grupę uczelnianą, posiadający wgląd w postępy Użytkowników swojej grupy w zakresie opisanym w polityce prywatności.
- Kredyty - wewnętrzna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji Platformy (rozmowa z Pacjentem AI, konsultacja superwizora, generowanie raportu).
- Sesja - pojedyncza rozmowa Użytkownika z Pacjentem AI.
- Okres testowy (Alfa / Beta) - etap rozwoju Platformy w którym dostęp jest udzielany bez opłat finansowych w celu testowania i ulepszania usługi.
§2. Charakter usługi
- Platforma ma charakter edukacyjny i służy wyłącznie do treningu kompetencji prowadzenia wywiadu diagnostycznego.
- Platforma nie jest certyfikowanym narzędziem szkoleniowym w rozumieniu standardów kształcenia psychologów ani nie zastępuje formalnego kształcenia, superwizji klinicznej ani jakiegokolwiek nadzoru merytorycznego.
- Wszystkie postacie, historie choroby, objawy i odpowiedzi Pacjentów AI są generowane automatycznie i nie odzwierciedlają realnych osób.
- Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy, niedokładności i uproszczenia i nie mogą stanowić podstawy do stawiania prawdziwych diagnoz.
- Pacjent AI oraz Superwizor AI są w interfejsie wyraźnie oznaczeni jako sztuczna inteligencja. Korzystając z tych funkcji Użytkownik prowadzi rozmowę z systemem AI, a nie z człowiekiem.
- Platforma nie świadczy pomocy psychologicznej, terapii ani interwencji kryzysowej. Jeżeli Ty lub ktoś z Twojego otoczenia przeżywa kryzys psychiczny, skorzystaj z bezpłatnej pomocy: Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym 800 70 2222 (całodobowo), Kryzysowy Telefon Zaufania 116 123, a w sytuacji zagrożenia życia - numer alarmowy 112.
§3. Rejestracja i konto
- Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Platforma jest skierowana do studentów, absolwentów oraz osób kształcących się w obszarze psychologii i kierunków pokrewnych.
- Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych: adresu e-mail i hasła oraz imienia i nazwiska.
- W okresie testowym (Alfa) Konta tworzone są przez Administratora i przekazywane Użytkownikom indywidualnie.
- Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych logowania i jest odpowiedzialny za wszystkie działania wykonane z jego Konta.
- Jedno Konto przypisane jest do jednej osoby fizycznej. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
§4. Obowiązki Użytkownika
- Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać do Platformy danych prawdziwych pacjentów ani informacji umożliwiających identyfikację konkretnej osoby fizycznej. Stanowi to naruszenie tajemnicy zawodowej i przepisów o ochronie danych osobowych.
- Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Platformy do stawiania prawdziwych diagnoz klinicznych wobec realnych osób.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z zasadami etyki zawodowej psychologa.
- Zabrania się: prób obejścia mechanizmów rozliczeniowych, prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników, prób obchodzenia zabezpieczeń lub manipulowania instrukcjami systemowymi modeli AI w celu uzyskania treści lub danych, do których Użytkownik nie jest uprawniony (tzw. prompt injection), rozsyłania niepożądanych treści, treści sprzecznych z prawem, naruszających godność lub dyskryminujących.
- Użytkownik nie ma obowiązku zachowania faktu korzystania z Platformy w tajemnicy. Może swobodnie informować innych że korzysta z MindCase, dzielić się swoimi opiniami i rekomendacjami.
§4a. Udział w badaniu jakości (ankiety)
- W okresie testowym (Alfa, Beta) Administrator może zwracać się do Użytkowników z prośbą o wypełnienie ankiet dotyczących jakości Platformy oraz przesłanie opinii za pośrednictwem przycisku „Zgłoś błąd" lub innego dedykowanego kanału.
- Udział w ankietach jest całkowicie dobrowolny i nie wpływa na możliwość korzystania z Platformy.
- Odpowiedzi na ankiety są wykorzystywane wyłącznie do ulepszania Platformy i nie są udostępniane innym podmiotom (poza dostawcami technicznymi wymienionymi w polityce prywatności).
§5. System kredytów
- Korzystanie z głównych funkcji Platformy (sesja z Pacjentem AI, konsultacja superwizora, generowanie raportu) wymaga posiadania Kredytów.
- Aktualny cennik Kredytów dostępny jest w panelu Użytkownika w zakładce „Kredyty i płatności" (w okresie testowym cennik ma charakter poglądowy - patrz §6 ust. 1).
- Koszt kredytowy każdej płatnej funkcji jest widoczny w interfejsie przed jej użyciem.
- Kredyty są jednostką wewnętrzną i nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
- Niewykorzystane Kredyty nie wygasają.
- W okresie testowym (Alfa) część Kredytów może zostać przyznana bezpłatnie przez Administratora.
§6. Płatności i zwroty
- W okresach testowych Alfa i Beta Platforma nie pobiera opłat finansowych. Wszystkie funkcje dostępne są bezpłatnie po przyznaniu Kredytów przez Administratora.
- W wersji produkcyjnej (po zakończeniu okresu testowego) Kredyty będą sprzedawane Użytkownikom za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (np. Stripe, Przelewy24 lub równoważnego). Szczegóły rozliczeń zostaną wówczas opublikowane w odrębnym aneksie do Regulaminu.
- Po uruchomieniu sprzedaży: Kredyty wykorzystane nie podlegają zwrotowi. Niewykorzystane Kredyty mogą zostać zwrócone w terminie 14 dni od zakupu zgodnie z prawem konsumenckim, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.
- Operator płatności jest niezależnym administratorem danych transakcyjnych. Administrator MindCase nie przechowuje danych płatniczych (numerów kart itp.).
§7. Wersja Alfa - ograniczona odpowiedzialność
- Platforma znajduje się w fazie testów alfa. Mogą występować błędy, niedoróbki i zachowania niezgodne z dokumentacją.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędów Platformy w okresie testowym, z zastrzeżeniem szkód wyrządzonych umyślnie lub rażącym niedbalstwem.
- W razie awarii Administrator dokłada starań do jej naprawy w rozsądnym czasie, lecz nie gwarantuje ciągłości działania w okresie Alfa.
- W celu ochrony stabilności i kosztów działania Platforma może stosować techniczne limity użycia (np. dzienny limit Sesji lub limit długości pojedynczej Sesji). Obowiązujące limity są komunikowane w interfejsie.
§8. Własność intelektualna
- Wszystkie elementy Platformy (kod, design, profile Pacjentów AI, prompty AI, dokumentacja, nazwa „MindCase" oraz znak graficzny) są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Administratora.
- Nazwa „MindCase" oraz związane z nią logo są niezarejestrowanym znakiem towarowym Administratora; korzystają z ochrony przewidzianej przepisami prawa autorskiego oraz przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
- Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Platformy na własne potrzeby edukacyjne.
- Zabrania się kopiowania, reverse-engineeringu i publikowania profili Pacjentów AI bez zgody Administratora.
- Treści generowane przez sztuczną inteligencję w trakcie Sesji (wypowiedzi Pacjenta AI, raporty oceny) nie stanowią utworu w rozumieniu prawa autorskiego. Użytkownik może je swobodnie wykorzystywać do celów własnej nauki, jednak nie do publikacji jako materiał własnego autorstwa.
- Treści wprowadzane przez Użytkownika (wypowiedzi w Sesjach, notatki, zgłoszenia) pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi oraz w celach opisanych w polityce prywatności.
- Administrator może wykorzystywać zanonimizowane treści Sesji (z usunięciem identyfikatorów Użytkownika) do ulepszania promptów AI, jakości Pacjentów AI i ogólnego rozwoju Platformy. Szczegóły w polityce prywatności.
§9. Zakończenie korzystania
- Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć Konto z poziomu Platformy („Ustawienia" → „Usuń konto na stałe").
- Administrator może zablokować Konto Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
- Po usunięciu Konta dane Użytkownika są usuwane lub anonimizowane zgodnie z polityką prywatności.
§10. Zmiany regulaminu
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem 14 dni za pośrednictwem e-mail i komunikatu w Platformie. Zmiany wynikające z przepisów prawa, ze względów bezpieczeństwa albo działające wyłącznie na korzyść Użytkownika (np. rozszerzenie jego uprawnień lub transparentności) mogą wejść w życie z dniem publikacji.
- Korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację.
§11. Reklamacje
- Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy należy zgłaszać na adres kontakt@mindcase.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail konta), opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
- Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i odpowie na adres e-mail konta.
- W okresie testowym Alfa/Beta Administrator nie gwarantuje rozpatrzenia reklamacji dotyczących wyłącznie awarii technicznych - może je traktować jako zgłoszenia błędów (zob. §7).
§12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenie RODO.
- Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Administratora, chyba że przepisy konsumenckie stanowią inaczej (konsument może wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania).
- Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów - np. platforma ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).
- Kontakt z Administratorem:
